Pielea feţei este foarte delicată şi, de aceea, pentru curăţarea ei, nu se vor folosi apă de la robinet sau produse care conţin săpun. Acestea usucă pielea, deoarece afectează filmul hidrolipidic natural de protecţie şi, prin aceasta, duc la evaporarea mai intensă a apei din stratul superior al pielii şi la o expunere mai mare la acţiunea agenţilor dăunători din mediul ambiant. 

Pentru spălarea feţei se recomandă folosirea unor geluri speciale, delicate, sau a unor săpunuri de toaletă, speciale. Aceste produse nu trebuie să aibă în compoziţie săpun. Pentru clătire cel mai bine este să se folosească apă fiartă şi răcită sau apă plată în locul apei de la robinet. Pentru a şterge apa de pe faţă, nu frecaţi cu prosopul – frecarea poate duce la iritarea pielii – ci tamponaţi uşor pielea cu prosopul astfel încât acesta să absoarbă restul de apă.
În locul produselor speciale pentru spălat faţa poate fi folosit un lapte demachiant delicat.
După curăţare, pielea se va şterge cu o dischetă demachiantă îmbibată în loţiune tonică, fără alcool. În acest fel se normalizează nivelul pH-ului pielii.
Pielea curăţată astfel este pregătită pentru următoarele faze ale îngrijirii – aplicarea unei creme sau a unei măşti.

Curăţarea feţei trebuie să se facă de două ori pe zi: înainte de culcare, pentru a îndepărta resturile de produse de machiaj şi murdăria depusă în timpul zilei, şi dimineaţa, după ce v-aţi trezit, pentru a îndepărta secreţiile produse pe timpul nopţii de glandele sebacee şi sudoripare. 

Studiile au demonstrat că apa termală are efecte pozitive asupra rezistenţei şi elasticităţii epidermei, având totodată şi proprietăţi cicatrizante de excepţie.